Kind: captions
Language: id
[Musik]
saya sering bangkrut lah setelah menikah
juga pernah bangkrut untuk beli beras
saja saya sulit bahkan saya itu pernah
mendapat cap dari masyarakat orang
gelandangan mungkin ya seperti
[Musik]
itu kalau itu saya tidak bisa
menjelaskan tetapi kitaampu m biayai
operasional kita yang besar untuk
karyawan kita gajian itu r0 juta sampai
65 juta lah operasional kita teruskan
perawatan dan lainl
sebagainya pelanggan kita setiap harinya
kalau di hig session itu kan kita bisa
sampai 700 800
[Musik]
pelanggan Perkenalkan nama saya Ahmad
alamat di baregbag jalan RM martadata
Dusun ciwahangan saya ini owner founder
and CEO daripada
mitraku mitraku saya dirikan tahun 2012
ya mungkin sampai saat ini baru
menginjak usia 11 tahun mitraku itu
mungkin tidak sebesar bayangan orang
saya yang tahu sendiri bagaimana
mengelola sampai kemudian mitraku itu
bis ba menjalani hari demi hari dengan
tantangannya awalnya kita ingin menjawab
kebutuhan daripada kebutuhan masyarakat
seperti bahan kue pating gitu
kan waktu sebelum Saya buka perusahaan
di Ciamis itu sulit sekali mendapati
packing makanan yang sesuai seperti yang
diinginkan jadi hadirnya kaum milenial
terjun ke usaha kuliner atis berbeda
dengan orang-orang tua kita Dalam
mengemas makanan Kalau dulu kan cukup
pakai daun cukup pakai kresek gitu kan
Kalau anak-anak sekarang kan
packaging-nya harus semenarik mungkin
gitu kan kesadaran mereka tentang
mengemas makanan dengan kemasan yang
menarik mendorong para produsen-produsen
packaging Untuk membuat satu packaging
yang seperti pasar inginkan
pelanggan-pelanggan saya juga 60%
generasi baru jadi mereka yang memulai
usaha seperti kpkp kan itu kan generasi
baru kan Hampir ya 90% mungkin ke
mitraku gitu sesisanya mereka beli di
tempat lain atau dikirim sama perusahaan
lain nah Kebetulan juga pas saya dirikan
mitraku tuh tahu bulat sedang naik
otomatis pesanan ke kita juga luar biasa
itu kan banyak pesanan-pesanan dari
kemasannya dari bahannya sisanya ada
semua di sini otomatislah mitrak itu
kemajuannya kan cepat apalagi yang retil
tuh banyak jadi setiap hari Orang datang
terus ke kita bahkan pelanggan kita
setiap harinya kalau di hig session itu
kan kita bisa sampai 700 800 pelanggan
kalau ngantri itu sampai ke sana Nah
Bagaimana kemudian saya berpikir bahwa
keberlimpahan ini harus dikelola dengan
baik jadi nanti kalau sudah dikelola
dengan baik kita berhasil mengelolanya
Nah baru kita Munculkan inovasi-inovasi
baru Apa sih yang belum ada wilayah kita
kita hadirkan seperti
itu
teman-teman Abdi di lembur Mah terang it
mulai dagang
kaulinan mulai dagang baheula mah keur
Leutik mah dagang mercon SD dagang
kaleci dagang naonya
sampai ngalaan Bogo kan Solokan terus di
jualan kan gitu segala macam kadang saya
mah lamun keur istirahat keur SD lebih
banyak berinteraksi jeung tukang jualan
jeung tukang dagang jadi merasa betah
komunikasi dengan mereka Seterusnya saya
terus melatih diri karena di sekolah
sesungguhnya tidak diajarkan dagang jadi
saya mengembangkan jiwa dagang saya di
luaran sana gu Kan waktu SMA pernah
dagang majalah bekas ngemper di payunan
ruko di alun-alun pernah gitu kan jadi
saya mah resepisan karena dagang
memiliki impian menjadi pedagang besar
jadi Henteu ngan seukur nghasilkan uang
yang penting kan harapanhapan saya bisa
tercapai pokoknya mimpi besar saya Saya
ingin menjadi pedagang besar di kota ini
Git kan kalau saya mah dagang mah ada
turunan aki pedagang Bapak pedagang Ibu
juga pedagang terus saya jadi pedagang
jadi kalau saya itu melihat dunia dagang
itu Te aneh da Ti baheula ge saya mah Ti
keur leeleutik bahasan teh di keluarga
Teh dagang gitu kumaha carana mengelola
perusahaan mengelola pekerja gitu kan
jadi saya suka melihat orang tua baheula
Bapak k kitu dagangna teh oh kieu
dagangna teh anu alusna ayeuna masih
diamalkeun kan anu huelepannya
ditinggalkan dan mencoba diperbaiki gitu
salahna Teh gitu kan kalau misalnya ada
yang kurang Oh saya itu punya tugas dan
tanggung jawab memperbaiki Bagaimana
kemudian karyawan itu dijadikan bagian
daripada perjuangan karyawan juga sama
perbedaan nya cuman di tugas saja
mungkin dan wewenang itu hanya bagi-bagi
tugas gitu pada intinya sama
wedunungan-dunungan gitulah ter
[Musik]
sama saya sering bangkrut lah setelah
menikah juga pernah bangkrut untuk beli
beras saja saya sulit bahkan saya itu
pernah mendapat cap dari masyarakat
orang gelandangan mungkin ya seperti itu
kebetulan usaha keluarga saya tuh barang
bekas rongsok gitu kan saya pernah
mendapati stigma negatif tapi tidak
mengapa saya tidak pernah mengheraokan
hal itu untuk merokok saja susah itu kan
saya tidak pernah merasa rendah diri
terusmenerus berjuang menemukan makna
hidup Ya akhirny lah ide saya tentang
mitraku diwujudkan bermimpi Saya
memiliki sebuah toko memiliki sebuah
warung menghadirkan pelayanan yang baik
memimpikan sudah sejak lama tidak
tiba-tiba jadi mitraku itu lahir tidak
dari ruang kosong jadi berbagai
permasalah an terus ide gagasan menyatu
di situ kekecewaan dan lain
[Musik]
sebagainya jadi kerugian tuh banyak jadi
per bulan per bulan itu ya mungkin
berapa juta l ya mungkin nilainya jutaan
lah R juta R juta sampai 5 juta per
bulan ada barang hilang ada barang salah
transaksi belinya tiga picis dikasih bal
ruginya berapa teh Abdi mah meser
ngantil lu PCS nah iu dikirim til Bal
coba lamun pelangganan teu ngitung deui
kan kalau saya mah percaya pelanggan mah
jujurnya Saya yakin tapi kadang-kadang
kan pelanggan kita juga Henteu ngitung
wae gitu kan sok we tunda di dinya
besokna langsung Henteu disamikeun deui
jeung nota mendingan lamun misana dicek
dei nota kan gitu Aya kurang Aya lebih
kan gitu tapi kita berhasil dalam
meminimalisir kerugian jadi menurunkan
angka kerugian itu terutama di bagian
penanganan kalau kadar warasanya 6 bulan
lagi kita selalu wanti-wanti dan kita
selalu bilang ke supplier ini sudah 6
bulan lagi minta ditarik kalau barang
rusak Kita buang Nah kalau tidak bisa
diretur 6 bulan lagi sudah dipromosikan
kan kalau promosi itu tidak masuk ke
kerugian tapi promosi itu bagian dari
pelayanan atau bagian daripada apresiasi
ke pelanggan seperti itu jadi pelanggan
semakin diapresiasi mungkin semakin
loyal Alhamdulillah kemarin kita
berhasil sampai diturunkan angka
kerugiannya sampai r.000 untuk bulan ini
tapi alhamdulillah bisa ketutup itu sama
Keuntungan jadi fokus ke pelayanan
perbaiki kualitas produk kalau kita
dagang hanya kita sebagai penjual saja
gitu kualitas layanan saya dikomplain
tiap hari mah Aya wa NU Komplain
Komplain kie tapi saya nyaman lamun aya
nu komplain saya mah sok Bungah naon
sababna Aya PR ke urang pagawean aya nu
kudu digawean ku urang kudu diperbaiki
seperti karyawan urang judes segera
dipanggil ke kantor dibina diarahkan
bagaimana sebaiknya melayani kan
sebaik-baiknya melayani Jangan menatap
tajam kepada pelanggan pakailah ibu jari
untuk menunjukkan kan gitu berbicara
jangan terlalu keras gitu kan Nah jadi
kita memperbaiki se karyawan
sampai-sampai ada karyawan yang tadinya
kurang disukai oleh pelanggan sekarang
disukai banyak pelanggan gitu kan kita
juga punya standar dan kita selalu
belajar dari karyawan kita si Eta mah
dipikaresep ku pelanggan teh naon sih Nu
jadi standar karesep pelanggan teh te
belajar Nah menjadi pedoman ke kita
sedikitnya nilai itu kita ambil dan
[Musik]
[Tepuk tangan]
jadikanar rencananya jadi kita akan
mengembangkan agar masyarakat bebari
ngaksesna Teh gitu kan jadi di dieu Aya
di dieu Aya Henteu tebih-tebih teuingah
gitu Majenang ada Banjar ada udah itu
aja paling Luar kotanya itu majelengka
Cikijing berarti jadi dari dulu sampai
sekarang sama basicnya tidak pernah
dirubah ada bahan kue berbagai macam
merek terigu ada tepung terigu ada
tepung beras ada tepung Aren ada tepung
sagu ada tepung tapioka banyak ada bumbu
juga sessioning gitu kan ada juga Frozen
ada juga saus-saus gitu ada gula juga
ada berbagai macam bahan makanan itu
untuk diolah ada juga paging plastik ada
juga pokoknya untuk berbagai macam
kemasan makanan gu kita tidak berani
menyebut yang terbesar terlengkap
termurah apalagi di belakangnya
terpercaya saya enggak berani kita hanya
sedang berproses menuju itu selalu saja
bilang sedang berproses menuju itu jadi
saya menghadirkan sesuatu yang memang
belum
[Musik]
ada kalau itu saya tidak bisa
menjelaskan itu rahasia pusan gituu
tetapi kita mampu membiayai operasional
kita yang besar listrik aja bayangkan 1
bulan ini 35 habis R juta untuk karyawan
kita r0 juta itu gajian itu r0 juta
sampai R5 juta lah g kan operasional
kita teruskan perawatan dan lainl
sebagainya itu aja udah udah jelas tuh
dari situ kan jadi saya itu lebih kepada
kalau ada hasil dari usaha lebih P
investasi jadi investasikan lagi
investasikan terus investasikan lagi
investasikan lagi beli tanah untuk
kepentingan jangka panjang mitraku jadi
bukan buat lain-lain tapi Aya nilai anu
lebih mulia deui salianti kauntungan
kumaha carana kauntungan eta teh
kadistribusikeun ka hak-hakna aya hak
kerja Aya hak bahula mah kolot urang mah
am sok aman kalau mitraku mah bogaun csp
korporat sosial sharing value ituu kan
jadi tanggung jawab perusahaan teh
berbagi nilai gitu kan jeung masyarakat
seperti itu kadang ka pasantren jadi
donatur tetap Pesantren kan Sarua gitu
kan sampai nepikeun ka a nil mah kitu
gitu harapan saya mitraku bisa
berkembang jadi perusahaan bonavid bisa
memiliki cabang di mana-mana dengan
manajemen baik dengan pengelolaan
Baiklah dengan sumber daya manusia yang
baik Saya menginginkan satu hari nanti
bahwa perusahaan ini bisa memiliki
sumber daya manusia yang hebat yang anda
yang bagus gitu perusahaan ini bisa
memiliki banyak manfaat berdampak
positif bagi lingkungan kita bayar pajak
loh sampai hari ini ya kalau
dihitung-hitung ya luar biasalah pajak
kita gitu kan Harapan para generasi muda
yang memulai usaha anda harus bangga
Ketika anda memulai usaha hadirkan
kebanggaan dan selalu berharap
perusahaan ini bisa berkembang yang
kedua maksimalkan potensi dan jangan
[Musik]
cengeng jadi Kunci keberhasilan saya ya
selama ini untuk mendorong organisasi
mitraku sampai bisa mengelola
perdagangannya Adalah fokus nah memiliki
fokus terhadap pekerjaan yang kita
geluti seperti itu itu jadi dengan fokus
Insyaallah kita bisa menjalankan
perusahaan kita seperti itu kalau tidak
fokus ya mungkin bercabang ya kan
pikiran prinsip hidup ya Jadi selama
saya tidak merugikan orang dan sebisa
mungkin saya ingin bermanfaat bagi
banyak orang dan juga kehadiran saya di
manapun Saya ingin memberikan dampak
positif bagi sekitarnya gitu terus saya
tidak memiliki banyak prestasi dan lain
sebagainya tapi Saya ingin mewujudkan
harapan saya saya sebagai pedagang besar
yang memiliki nilai untuk diwariskan
kepada generasi bukan hanya pada turunan
tapi bagi semua orang orang bisa
mengakses mitraku bukan hanya dunia
perdagang tapi bagaimana kemudian
mitraku bisa membangun satu misalnya
backing school itu kan backing center
jadi bisa mengakses ilmunya seperti
itu perkenalkan saya Ahmad
CEO daripada perusahaan mitraku food
staff and food Ping terima
[Musik]
kasih