Kind: captions
Language: id
sahabat entrepreneur salam hebat luar
biasa jumpa lagi di episode kali ini
yang mana di kali ini saya akan banyak
membahas soal Bagaimana cara anda
menghadapi customer dan
reseller-reseller anda Oke jadi topik
saya kali ini adalah empat tipe jenis
Maaf empat tipe reseller dan customer
[Musik]
[Tepuk tangan]
[Musik]
ya Jadi sebetulnya Anda harus tahu bahwa
customer dan reseller itu adalah
mempunyai beberapa tingkatan atau
beberapa tipe nah kali ini saya akan
membahas dari empat tipe yaitu a b c dan
d nah A itu yang paling baik dan b itu
yang paling parah atau paling buruk nah
sebetulnya kita harus tahu bahwa eh
tidak semua customer dan reseller itu
kita harus fokus tetapi ada beberapa
kalau dengan videonya ini kita akan
belajar bagaimana kita harus fokus pada
tipe customer atau reseller yang mana
Nah saya akan membahas dulu dari yang
paling parah ya Atau paling buruk ya
yaitu tipe D oke nah tipe D itu seperti
apa yaitu tipe customer yang suka
komplain Suka mengeluh terus suka
menawar Kalau nawar itu ah dikasih harga
yang paling bagus ditawar lagi ya kan
dan suka
dibanding-bandingin habis itu belinya
pun kalau iya kalau jumlah banyak
belinya dalam jumlah sedikit lagi
Kemudian parahnya lagi dia suka
menjelek-jelekkan sudah beli
kemudianebanding-banding ingkan nah ini
yang paling parah ya terus kemudian suka
nawar terusmenerus kemudian parahnya apa
suka ngutang ya kalaupun misalkan eh
ngebon gitu ya kadang-kadang minta
bayarnya lama banget Terus kalau kita
nagih kadang-kadang tersinggung ya Ini
tipe customer Yang parah banget ya
kemudian kalau misalkan kita unada lagi
pura-pura lupa ya Saya juga eh selama 20
tahun saya dalam dunia bisnis Saya juga
punya customer seperti ini parah banget
nah orang customer seperti ini akan
membuat cash flow dari pada usaha kita
akan bermasalah karena apa Karena kalau
kita punya customer seperti ini itu
namanya eh eh bad cash flow atau cash
flow arilanas yang sangat tidak baik dan
itu akan mengganggu perputaran uang kita
nah eh tipe customer seperti ini
Sebaiknya anda jangan terlalu fokus ya
Anda harus punya prinsip bahwa pembeli
Enggak cuman Anda pembeli itu banyak ya
memang kita wajib memberikan servis yang
terbaik tapi kalau kita punya customer
seperti ini ya Saya kira itu membuat
kita juga Jengah membuat kita juga stres
membuat kita juga pusing sekaligus juga
tidak baik bagi usaha kita nah tipe
customer yang lebih baik tapi juga
sebenarnya masih enggak baik-baik amat
yaitu tipe C ya Tipe C ini seperti apa
yaitu Sama persis dengan tipe D Tetapi
dia lebih baik lebih baiknya adalah dia
enggak pernah menjelek-jelekkan oke lah
dia cuman tukang nawar juga ngutang tapi
dia enggak mau menjelek-jelekkan dia
habis beli ya sudah dia diam ya sudah
tapi ee intinya dia juga sebetulnya e
bukan tipe customer yang terbaik atau
tipe reseller yang terbaik ee reseller
sebetulnya awalnya n mungkin juga dari
customer customer yang loyal akhirnya
dia merasa ada keuntungan dia akhirnya
jadi reseller nah reseller kadang-kadang
dia nawar kalau saya beli 10 dapat
korting berapa Dapat diskon berapa Kalau
saya beli 100 masa diskonnya sama kalau
saya beli 1000 Bagaimana ya kan Habis
itu dia mungkin e jatuh temponya dia
bayar enggak tepat waktu ya misalkan dia
akhirnya minta janji mau bayar seminggu
lagi akhirnya 2 minggu masih belum
membayar Nah itu tipe yang c dan d nah
saya sarankan kalau Anda punya customer
seperti ini ya Anda tetap harus berusaha
mencari customer atau reseller yang baru
ya Jadi anda jangan memelihara dalam
tanda kutip orang-orang seperti ini itu
akan membuat Anda setiap hari stres
bahwanya juga setiap hari usaha anda
juga bermasalah nah tipe customer atau
reseller yang lebih baik yaitu tipe B
nah tipe B ini seperti apa ini customer
yang biasa ya dia gak pernah nawar Terus
bayarnya on time enak banget kan kalau
Anda punya customer seperti ini customer
seperti ini harusnya diperbanyak ya Jadi
anda e Biasanya kita kita ini e kalau
punya customer dan reseller
mungkin jumlah ordernya banyak tapi
kalau tipe c dan d malah membuat kita
pusing ingat kalau kita bekerja
sehari-hari kita harus dalam keadaan
good m kita gak boleh dalam keadaan bad
m Kalau anda sudah dalam keadaan bad
Anda kerja pun jadi malas capek sudah K
Anda terganggu tiap hari berhadapan
dengan orang-orang ruet seperti orang
seperti ini akhirnya membuat kita
jadinya malas I kan Nah tetapi mungkin
tipe yang B ini mungkin tidak banyak
tetapi sebetulnya membuat e kinerja dari
usaha kita akan berlangsung dengan baik
karena apa kalau usaha kita terus
berhadapan dengan orang-orang yang tipe
B maka saya yakin tipe yang B ini
sebetulnya diperbanyak aja Dan saya
yakin itu pasti tipenya lebih banyak
lagi ya cuman asalnya kita mau rajin
Mencari tipe customer dan reseller
seperti ini kalau kita hubungan baik
jangka panjang dia juga nawar juga
enggak pernah dikasih berapa dia juga
oke bayarnya juga on time bahkan lebih
cepat bahkan karena dia juga merasa dia
tidak mau diperlakukan begitu maka
baiknya saya juga tidak mau
memperlakukan orang lain seperti itu
Alangkah baiknya kalau kita punya
customer dan reseller semuanya tipe yang
b bukan nah kemudian yang tipe yang
paling bagus adalah tipe yang a ya tipe
yang a ini adalah orang yang paling
memahami penjual ya terus penyumbang
omset yang paling besar kemudian dia
suka memberikan recomen ya kan jadi
artinya eh eh kamu perlu reseller baru
enggak nih loh saya kenalkan Wah jadi
kita dikenalkan reseller baru jadi
seringkiali anda itu jangan berharap
Anda yang cari reseller baru atau
customer baru Kalau Anda servis tipe a
ini dengan baik dia akan memberikan
banyak rekomendasi atau referensi atau
referal kepada orang-orang terbaik
berikutnya jadi anda itu sebenarnya
cukup maintain tipe a dengan baik dengan
seksama mungkin tipe a ini jumlahnya
mungkin enggak sampai angka 5 5 jari ini
tapi kalau anda servis dengan benar 5
jari ini bisa mendatangkan 5.000
reseller baru loh atau 5.000 customer
baru tanpa Anda harus mencari 5.000 atau
reseller customer sendiri paham ya
maksud saya ya Jadi anda kadang kala
Anda ini cuman fokus sama tipe c dan d
tiap hari Anda stres ngadepin orang yang
puluhan seperti itu tapi anda melupakan
Servis pada lima orang terbaik ini pad
lima orang terbaik ini sebenarnya kalau
anda servis dengan benar Anda layani
dengan benar lima orang ini bisa
mendatangkan Ribuan Orang baru Nah Anda
harus fokus sampai di sini dan Ini
pengalaman saya selama 20 tahun ya Jadi
kalau anda bekerja dengan orang yang
tepat customer yang tepat relationship
yang tepat eh apa E reseller yang tepat
juga saya yakin build your relationship
bangun hubungan dengan mereka ya bermain
sama mereka kadang-kadang ngopi sama
mereka
eh sharing buisis sama mereka ya ajak
gathering mereka dan anggap mereka
sebagai Saudara bukan lagi sebagai eh
sebasas partner bisnis tapi kalau bisa
menjadi keluarga itu jauh lebih baik
kita bertumbuh bersama-sama kalau perlu
membuat visi bersama-sama dan kita
bertumbuh bersama-sama dengan lima orang
yang seperti ini Saya yakin anda akan
membangun bisnis yang jauh lebih besar
ke depannya ya nah Anda harus eh paham
dengan prinsip hukum V pareto fredo
pareto ya hukum fredo pareto berkata
bahwa eh gunakan 80% waktumu pada 20%
tipe b dan a itu tadi jangan sebaliknya
jangan gunakan 80% tipe waktumu pada c
dan d Padahal mereka itu cuman
menghasilkan 20% omsetmu ya jangan
kebalik harusnya 80% waktumu gunakan
sama tipe a dan b ya bukan 80% waktumu
pada tipe c dan d karena 80% waktumu
tipe c dan d mereka itu Ca cuman
menghasilkan 20% omset ngapain Anda
harus memberikan energi berlebihan pada
orang yang cuma memberikan 20% omset
lebih baik anda memberikan energi waktu
Tenaga pikiran hati anda kepada tipe A
dan B yang menghasilkan 80% omset Nah
itulah tipe frido paredo ya hukum frido
pareto ini anda pergunakan gunakan
dengan cuman beberapa orang tetapi orang
ini adalah penggerak motor usaha anda ke
depannya ya jadi sahabat entrepreneur
Kalau Anda bagaimana tips menghadapi
tipe customer c dan d reseller c dan d
acuhkan aja ya enggak usah dipeduliin
Say Hai aja halo ya tapi anda enggak
perlu banyak waktu sama mereka selain
satu menghabiskan energi anda mengurangi
cara berpikir Anda mengurangi
kreativitas anda dan malah membuat
hari-hari anda menjadi buruk ya kalau
hari-hari anda menjadi buruk karena tipe
c dan d itu tidak baik untuk kinerja
usaha anda Kena apa bisnis anda itu
semua tergantung Anda kalau pemilik
perusahaannya aja sudah stres gimana
usahanya ya karena apa kalau pemilih
perusahaan stres nanti membuat stres
distributornya membuat stres resellernya
membuat stres customernya membuat stres
semua supplier-nya nah kuncinya anda
jangan stres Dulu Anda harus happy dulu
kalau anda happy niscaya semua kinerja
perusahaan akan membalik baik sekian
tips dari saya kali ini semoga anda tahu
bagaimana anda bisa menggunakan waktu
anda dengan bijak kepada tipe-tipe
reseller dan customer yang anda harusnya
prioritaskan di dalam hidup anda bila
Anda menyukai channel seperti ini jangan
lupa klik like komen dan subscribe serta
jangan lupa di sebelah kanan bawah ini
ada lonceng tekan saja ya Ada video
terbaru Anda pasti menerimanya sukses
untuk anda selalu sahabat entrepreneur
dan selalu salam hebat luar
biasa Jadi untuk menambah wawasan anda
jangan lupa di sini ada dua rekomendasi
video silakan Anda klik jadi
pembelajaran anda tidak cuma berhenti
sampai di sini tapi silakan klik dua
video yang lain