File TXT tidak ditemukan.
Webinar ASN Belajar Seri 20 - Smart Society 5.0 "Optimalisasi Teknologi Untuk Pelayanan Publik
s0iIeyqqd3E • 2023-06-08
Transcript preview
Open
Kind: captions Language: id bpsdm Jawa Timur hebat di stasiun Jawa Timur jos banget bpsdm Jawa Timur berjaya dalam inovasi bpsdm Jawa Timur hebat hijau Timur Jaya luar biasa bpsdm Jatim keren Jawa Timur semakin start Jawa Timur bangkit bpsdm Provinsi Jawa Timur keren Jawa Timur pokoknya Provinsi Jawa Timur luar biasa bpsdm Provinsi Jawa Timur memang keren bpdm Jatim pancen top dan Oke tenan ppsdm Provinsi Jawa Timur Salam Satu Jiwa Jatim hebat Provinsi Jawa Timur menjadi pusat unggulan biasa Jawa Timur berjaya dalam apa yang sudah diinisiasi oleh bpsdm dengan berbagai apresiasi yang sudah didapatkan dengan tugas dan mandat sebagai corporate University tentu kita berharap bahwa bpsdm akan terus bisa memberikan layanan terbaik bagi pengembangan kualitas SDM Aparatur Sipil Negara baik dari Jawa Timur maupun dari berbagai daerah lain [Musik] [Tepuk tangan] [Musik] zaman yang terus bergerak sambut dengan penuh semangat saatnya kita melangkah hadapi segala tantangan tingkatkan setiap kompetensi untuk pelayanan berdampak bersama ASN belajar ciptakan SDM unggul berprestasi selalu inisiatif dan kolaboratif untuk inovasi yang berkelanjutan jadi ASN berakhlak mulia siap menyongsong Indonesia emas [Musik] ASN belajar wujudkan pemerintahan menyerah [Musik] di ASN cetar berkualitas yang belajar wujudkan [Musik] pemerintahan menyerah jadi as n cerita sedap [Musik] Dahsyat ya bbsdm ini bukan hanya tempat ya digitalisasi yang dilakukan oleh KPPS jam ini menarik fitur-fitur yang diberikan lewat media sosial yang dimiliki oleh BPS yang Jawa Timur sangat memberikan kesan Yang Tersendiri banyak hal yang telah diberikan banyak edukasi yang telah diberikan di bpsdm provinsi Jawa Timur keren habis inovasi selalu terupdate dan kekinian saya sangat bersyukur sekali dengan adanya media sosial bpsdm Jatim baik itu Instagram Facebook Twitter maupun YouTube Di mana Di situ akan ada informasi terutama terkait pengembangan kompetensi pola interaktif dan itu ciri khas dari lembaga yang sudah transparan dan pembayaran aspirasi tentang pendidikan tentang pembaharuan dari peraturan-peraturan yang ada ini luar biasa semua masuk di dalam media ketergukan inilah yang segera menjadi panutan atau inspiratif dari badan publik seperti Jawa Timur kami pemerintah kota juga menjadikan ini referensi untuk mendapatkan informasi mempelajari dan mencontohi hal tersebut dengan mengikuti media sosial bpsdm Provinsi Jawa Timur melalui kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih kepada DPRD Jawa Timur membuat para SN semakin dapat berinovasi di bidangnya masing-masing sukses buat ppsdm Jatim Ayo mari kita kunjungi situs kita kunjungi media sosial yang dimiliki oleh menampilkan hal-hal yang terbaik memang menampilkan hal-hal inovasi yang cukup memang mengatakan terima kasih assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Halo sobat ASN kita jumpa lagi dalam webinar ASN belajar yang dipersembahkan oleh bpsdm Provinsi Jawa Timur sebelum memulai acara kita pada hari ini ada beberapa hal yang patut sobat ASN perhatikan agar acara dapat berjalan dengan lancar yang pertama Tulis nama sesuai dengan format nama spasi instansi sobat ASN kemudian Nyalakan kamera dan matikan microphone selama acara berlangsung lalu pastikan posisi kamera tidak membelakangi cahaya agar wajah sobat ASN dapat terlihat dengan jelas [Musik] dan jangan lupa gunakan virtual background yang sudah kami sediakan virtual background dapat diunduh pada Link yang dikirimkan melalui WhatsApp bagi sobat ASN yang sudah mengisi link pendaftaran apabila sobat ASN ingin mengajukan pertanyaan atau berpartisipasi interaktif sobat ASN dapat menggunakan pula alat tulis sobat ASN selain untuk mencatat hal-hal penting Hal ini dapat mempertajam pemahaman sobat ASN tentang materi yang disampaikan untuk mendapatkan sertifikat elektronik pada webinar ini sobat ASN wajib mengisi link presensi yang kami bagikan pada saat webinar berlangsung jangan lupa juga untuk mengisi liquisioner ya agar sertifikat elektronik sobat ASN cepat langsung diunduh itulah beberapa hal yang patut sobat ASN perhatikan selama mengikuti webinar ini Selamat mengikuti webinar ASN belajar sobat ASN saat ini kita berada di era Society kita sebagai pengguna diharapkan menjadi bagian dari teknologi itu sendiri artinya teknologi tidak hanya berguna untuk berbagi informasi tetapi juga untuk menjalani kehidupan seiring dengan itu sektor pemerintahan dituntut untuk membuat sebuah pelayanan publik yang impact full dan sustainable guna memberikan kemudahan bagi masyarakat nah tapi bagaimana ya cara mengoptimalkan sebuah teknologi dalam pelayanan yang sustainable sehingga memiliki dampak yang optimal bagi penggunanya temukan jawabannya dalam webinar ASN belajar seri 20 [Musik] Putraku si ande-ande lumut siapa takson Pernahkah Anda mendengar lagu ande-ande lumut lagu ande-ande lumut atau cerita ande-ande lumut itu mempunyai nilai sosial kultural yang cukup luar biasa karena di dalamnya ada cerita tentang pencegahan pelecehan seksual bahkan bullying nah di dalam cerita itu ada tokoh antagonis yang namanya Yuyu Kangkang bagi saya itu bisa diartikan Yuyu itu adalah Yuyu Mbakyu Mbakyu atau perempuan dan kangkang dia itu mengangkangi perempuan-perempuan itu jadi itu adalah sosial kultural atau nilai-nilai kearifan lokal yang oleh pendahulu pendahulu kita itu sudah diberikan kepada generasi waktu itu nah generasi kita ini seperti apa Padahal pelecehan seksual itu sekarang itu dimana-mana bahkan ada di tempat-tempat suci itu terjadi seperti itu ini yang perlu teman-teman ASN kita terus harus mempelajari supaya kita paham tentang nilai-nilai kultural yang ada di dalam litera konsentrasi ini nah yang terakhir bahwa anda-ande lumut itu adalah siklus Panji di mana cerita itu adalah cerita yang sangat masyhur ketika kemasyuran atau kejayaan Majapahit jadi ini cerita Panji ini cerita Panji dan itu mengalahkan cerita-cerita Mahabharata dan juga Ramayana ini saya kira penting untuk kita menggaungkan lagi tentang cerita-cerita Panji ini karena cerita Panji itu tanggal 31 Oktober 2017 sudah dicatatkan di UNESCO sebagai Memory of the world yaitu warisan dunia Mari kita jaga karena di situ ada nilai-nilai sosial budaya yang luar biasa ASN yang Budiman itulah kearifan lokal yang telah di great oleh generasi-generasi kita terdahulu Jadi apa yang harus dilakukan oleh generasi sekarang Terima kasih selamat belajar ASN Nusantara Halo sobat ASN kita jumpa lagi dalam webinar ASN belajar yang dipersembahkan oleh bpsdm Provinsi Jawa Timur sebelum memulai acara kita pada hari ini ada beberapa hal yang patut sobat ASN perhatikan agar acara dapat berjalan dengan lancar yang pertama Tulis nama sesuai dengan format nama spasi instansi sobat ASN kemudian Nyalakan kamera dan matikan microphone selama acara berlangsung lalu pastikan posisi kamera tidak membelakangi cahaya agar wajah sempat ASN dapat terlihat dengan jelas dan jangan lupa gunakan virtual background yang sudah kami sediakan virtual background dapat diunduh pada Link yang dikirimkan melalui WhatsApp bagi sobat ASN yang sudah mengisi link pendaftaran apabila sobat ASN ingin mengajukan pertanyaan atau berpartisipasi interaktif sobat ASN dapat menggunakan siapkan pula alat tulis sobat ASN selain untuk mencatat hal-hal penting Hal ini dapat mempertajam pemahaman sobat ASN tentang materi yang akan disampaikan untuk mendapatkan sertifikat elektronik pada webinar ini sobat ASN wajib mengisi link presensi yang akan kami bagikan pada saat webinar berlangsung jangan lupa juga untuk mengisi linguisioner ya agar sertifikat elektronik sobat ASN dapat langsung diunduh itulah beberapa hal yang patut sobat ASN perhatikan selama mengikuti webinar ini Selamat mengikuti webinar ASN belajar Aduh gimana sih ini kok sertifikatnya belum muncul juga ya padahal udah isi link presensi Ada apa sih Bu Novi Kok kelihatannya bingung begitu ini lho Bu Saya kan sudah isi link presensi tapi kok sertifikatnya belum ada ya padahal kan katanya setelah isi link presensi kita dapat langsung mengunduh sertifikatnya Novi sudah mengisi linguisioner belum jadi setelah mengisi link presensi Bu Novi juga harus mengisi link kuesioner baru deh sertifikat akan dikirimkan melalui web saya bantuin Berikut ini adalah tutorial cara menggunakan aplikasi indef untuk mendapatkan ssertifikat yang pertama pastikan sobat ASN sudah mengisi link pendaftaran yang terdapat pada flyer assen belajar link pendaftaran ini dapat diisi maksimal satu hari sebelum acara webinar dilaksanakan Masukkan alamat yang tertera pada player ASN belajar sebagai contoh bit.ly garis miring ikut leadership sobat ASN akan diminta untuk akses lokasi pilih izinkan atau lo setelahnya masukkan email sobat ASN yang masih aktif kemudian isi kolom data diri sobat ASN pada formulir yang tersedia isi setiap kolom dengan benar ya Tulis nama lengkap sobat ASN karena ini adalah nama yang akan tertera pada excertifikat selanjutnya isi kolom NIP pangkat dan golongan sobat ASN lalu isi instansi dari mana sobat ASN berasal juga harus diisi dengan benar ya jangan lupa tulis kota atau Kabupaten dari mana sobat ASN berasal Setelah semua kolom terisi cek dan pastikan kembali data yang sudah sobat ASN isi benar lalu klik submit t sobat ASN akan langsung mendapatkan pesan di WhatsApp yang berisikan link materi virtual background dan juga link presensi save terlebih dahulu nomor indef Gateway ya agar Link yang diterima aktif dan menjadi hyperlink nah link presensi ini baru bisa diakses pada saat acara webinar berlangsung sobat ASN dapat langsung klik Link yang tertera dan pastikan kembali data diri sobat ASN sudah benar setelah itu sobat ASN dapat langsung Tanda tangan pada kolom yang tersedia jika sudah klik submit setelah mengisi link resensi sobat ASN akan langsung menerima pesan Whatsapp dari indah yang berisi linguisioner monel klik link tersebut dan isi kuesionernya sobat ASN juga bisa loh menuliskan kritik dan saran untuk webinar ASN belajar setelah terisi klik submit sobat ASN akan mendapatkan link sertifikat melalui pesan Whatsapp klik linknya dan sobat ASN akan dapat langsung mengunduh esertifikat ingat ya link sertifikat yang diterima setiap orang akan berbeda dan semua pesan pemberitahuan ini akan dikirimkan melalui WhatsApp bukan email nah gimana Bu Novi udah bukan Wah iya Bu Yanti ternyata mudah dan cepat ya terima kasih banyak Bu atas bantuannya saya udah nggak bingung lagi deh sama-sama Bu Novi Nah untuk sobat ASN Jangan lupa untuk segera mengisi link presensi ya karena link meresensi hanya dapat diakses pada hari H pelaksanaan webinar sampai dengan pukul 23.59 waktu Indonesia bagian barat tetap semangat dan ikuti terus webinar ASN belajar [Musik] Perkenalkan nama saya Lailatul Hasanah saya peserta PKB angkatan kedua dari dinas sosial Provinsi Jawa Timur yaitu UPT ppspa batu hari ini kami melaksanakan seminar yaitu tentang aksi perubahan yang ada di UPT kami dan mudah-mudahan dengan kegiatan ini dapat memberikan banyak pengalaman dan kebaikan dalam kita menjalankan tugas dengan adanya inovasi-inovasi yang telah kami sampaikan tadi bisa bermanfaat bagi lembaga kami MSI selaku mentor dari salah satu peserta saya selaku Kepala UPT badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Timur Saya melihat acara pada kegiatan seminar aksi perubahan ini sangat luar biasa karena semua peserta dituntut untuk profesional mempresentasikan aksi perubahannya dan tentunya aksi perubahan aksi perubahan yang dilakukan oleh peserta ini nantinya akan bermanfaat bagi lembaganya mengucapkan terima kasih sekali kegiatan ini saya rasakan sangat-sangat baik PDM juga waktu kami sendiri juga pernah menempuh tingkat SDM provinsi Jawa Tengah hari ini pelaksanaan seminar ya untuk PKP yang mana pesertanya adalah para pejabat pengawas ya yaitu dari provinsi Jawa Timur Jadi pelaksanaannya tadi secara laksanakan cukup bagus pelaksanaan seminar akhirnya tetap Sesuai dengan standar yang sudah ditentukan oleh bpsdm maupun yang disadarkan oleh [Musik] Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Selamat pagi Salam sehat dan salam bahagia selalu khususnya bagi sobat ASN Mari kita wujudkan SN yang dalam rangka mendukung program sdgs merupakan konstruksi dan panduan kerja dalam mengelola program pengembangan kompetensi dan kegiatan yang ramah lingkungan ada tiga aspek Pro hijau 1 Pro ijo Rama Insani 2 proijo Rama Lingkungan 3 Pro hijau ramah teknologi ramah Insani pengelolaan dan penyelenggaraan yang mengedepankan [Musik] karena dan sukses terus semangat mengabdikan diri sebagai seorang ASN tentunya ada yang merasa bahwa H Umur saya sudah tua umur saya sudah lebih dari cukup rasanya untuk prestasi sudah tidak ada lagi itu adalah bahasa dari saudara sekalian tapi bahasa sebenarnya pengabdian sama sekalian ditunggu di pemerintah provinsi Jawa Timur kapanpun sampai saudara-saudara hadir tegasnya [Musik] saya Agung Priyono dari cabang Dinas Pendidikan wilayah Bojonegoro Nama saya Irina Kusuma Dewi dari uptr SBK Pasuruan Dinas Sosial Provinsi Jawa Timur Terima kasih yang luar biasa kami sampaikan kepada Ibu gubernur dan juga kepada BP SDM yang selama ini selama kurang lebih 104 hari kami di tempat dididik dilatih Kami para peserta merasa mendapat banyak sekali ini Alhamdulillah banyak sekali yang kami peroleh maka Semoga dengan segala proses pelatihan yang kami lalui dapat berdampak dan bermanfaat pada lembaga dan masyarakat ke depan mudah-mudahan aksi perubahan ini dapat bermanfaat juga untuk pendataan lulusan di provinsi Jawa Timur [Musik] Indonesia is [Musik] of the land Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh kita dalam rangka kegiatan implementasi aksi perubahan kali ini di ppsdm provinsi Jawa Timur sedangkan tema baju adat yang saya pakai adalah Matraman [Musik] [Tepuk tangan] saya sendiri Ibu aminatun esos MSI sekretaris Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur hari ini memakai karena saya asli Banyuwangi maka saya pakai adat Bali sedangkan di sebelah kanan saya ibu Amin [Musik] dari DKI Oke dan sebelah kiri saya dokter selvianita dari rumah sakit Saya memakai adat Palembang oke dan di ujung sebelah kiri ada Ibu Ari Saya aristiani dari UPT pengelolaan jalan dan jembatan Banyuwangi hari ini menggunakan baju adat Kalimantan Timur [Musik] Saya sarmini dari fakultas Ilmu Sosial dan hukum Universitas Negeri Surabaya terima kasih bila diberi kesempatan untuk berpartisipasi di dalam melihat karya yang luar biasa pada seminar kali ini tentang seminar aksi perubahan kinerja organisasi dari hasil seminar ini saya merasa bangga sekali ada beberapa hal yang perlu kita sampaikan yang pertama adalah mereka memiliki komitmen yang bagus peserta itu jadi antara target yang disampaikan pada seminar proposal 3 April kemarin dengan sekarang itu terpenuhi dengan baik Kemudian yang kedua hasilnya menurut saya sangat menakjubkan memberikan arah perubahan yang luar biasa beberapa Kepala Dinas kemudian telah mengapresiasi untuk menganggarkan ini suatu bukti bahwa apa yang dihasilkan itu kemudian langsung berdampak di dalam perubahan di dalam kehidupan masyarakat kalau malam mengerikan suasana tenang menghanyutkan panitianya ramah luar biasa fasilitas olahraganya nge-gym lengkap keindahannya kebersihannya biasa ini adalah tergantung dari panitianya [Musik] luas dan bersih Jawa Timur [Musik] Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Halo apa kabar sobat ASN dimanapun anda berada senang sekali hari ini saya Rina valevice lagu house berjumpa kembali dalam acara yang sudah ditunggu-tunggu tentunya yaitu ASN belajar seri 20 persembahan corpoo sdgs bpsdm Provinsi Jawa Timur Oh ya sobat ASN seperti seri-seri sebelumnya webinar kali ini juga dilangsungkan di studio live di gedung bpsdm Provinsi Jawa Timur background futuristik kali ini berada di ruang kelas E yang dipersembahkan oleh alumni PKP angkatan 23 Terima kasih untuk alumni PKP angkatan 23 Baiklah dan sobat ASN seiring dengan perkembangan digitalisasi di era Society ya five point O kita juga dituntut nih untuk ikut berkembang secara beriringan begitu pula dengan pemanfaatannya pada tugas kita sebagai ASN dalam melayani masyarakat luas lalu Bagaimanakah usaha yang harus kita lakukan supaya optimal maka inilah ASN belajar seri 20 Smart Society five optimalisasi teknologi untuk pelayanan publik Baiklah sobat ASN untuk membuka webinar kali ini kita akan ikuti terlebih dahulu cannot speech yang akan disampaikan oleh lulusan S3 Korea Advance Institute of Science and technology University Korea Selatan dan saat ini beliau menjabat sebagai Direktur Pemberdayaan Informatika Kementerian komunikasi dan Informatika beliau adalah Bapak Boni Pujianto [Musik] ya kita akan mendengarkan nanti cannot speech yang akan disampaikan oleh Pak Boni Pak Boni Selamat pagi Selamat pagi Apa kabar mbak Alhamdulillah sehat saya bapak luar biasa sekali Pak Budi apa kabar baik suara saya apakah bisa didengar dengan jelas bisa terdengar dengan baik Pak di studio kami mudah-mudahan teman-teman ASN di seluruh Indonesia juga bisa mendengar dengan jelas dan baik baik Sebelum saya mulai Saya mau mengetes dahulu Apakah bisa diterima dengan baik materinya untuk ditayangkan oke Ya baik terima kasih kepada bapak ibu rekan-rekan semua dari bpsdm seluruh ASN dari seluruh Jawa Timur kurang lebih demikian ya Bahkan berada mungkin tidak hanya di Jawa Timur tapi juga di seluruh Indonesia pada pagi hari ini saya akan sedikit memberikan gambaran bagaimana Indonesia melakukan transformasi digital tentu hal ini tidak mudah karena banyak hal harus kami persiapkan gitu ya oke Sebelum saya mulai pertama-tama saya mengucap kan terima kasih kepada Kepala Badan PP SDM Provinsi Jawa Timur Bapak Aris Agung kemudian sobat ASN di seluruh Indonesia yang hari ini bergabung melalui Zoom dan juga live YouTube dan juga tidak kalah penting beberapa narasumber yang bergabung pada hari ini Bapak dia Satria dan Bapak Dian Prayogi dan juga host kita Mbak Rina Pahlevi Selamat pagi assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Shalom Om Swastiastu namo buddhaya salam kebajikan saya karena waktunya singkat saya akan to the point saja terkait Bagaimana transformasi digital itu dilakukan Bapak Ibu rekan-rekan ASN yang paling penting adalah kita sekarang mau tidak mau memanfaatkan teknologi digital dalam setiap aspek kehidupan nah ini kedepannya menjadi sebuah mindset Karena tanpa dibantu oleh teknologi digital tidak mungkin kita menjalani proses birokrasi ataupun hidup kehidupan kita sehari-hari dengan nyaman mungkin dahulu kita bisa melakukannya manakala teknologi belum ada namun saat ini semua menjadi suatu bagian dari kehidupan kita kuncinya kita harus bisa beradaptasi dan mengikuti Perubahan tersebut pemerintah sudah menyiapkan tahapan ya 5 langkah percepatan transformasi digital indonesia yang pertama dari infrastruktur kita juga menyiapkan road map bahkan khusus untuk government pemerintahan kita membangun pusat data nasional nah tidak kalah penting seperti yang dilakukan bpsdm Jawa Timur adalah menyiapkan Kebutuhan sumber daya manusia khususnya talenta digital last but not least semua itu dibungkus dengan regulasi yang baik di dalamnya ada skema pendanaan kemudian dukungan berbagai program yang akan mensupport dan lain sebagainya Nah Bapak Ibu rekan-rekan ASN semua Indonesia sebagai digital Nation ini bertujuan untuk menciptakan Indonesia yang bermartabat berkeadilan dan berdaya saing ada tiga pilar utama selain pilar infrastruktur yang menjadi mandatory ada pemerintahan digital masyarakat digital dan ekonomi digital nah ini tadi sudah kami jabarkan ya Ada regulasi pengendalian SDM dan lain sebagainya namun yang perlu kita perhatikan adalah untuk mencapai masyarakat Indonesia transformasi digital itu berjalan dengan baik maka perlu dilakukan edukasi di layer yang paling dasar ini sebenarnya ada tiga kerangka ya tiga layer yang pertama adalah yang paling dasar adalah literasi digital memang ini sangat basic sekali sifatnya sangat Umum bukan yang terlalu technical tapi ini membawa Bapak Ibu sekalian untuk memahami karena digitalisasi itu banyak sisi positif tapi tidak kalah penting kita harus berhati-hati karena Dampak negatifnya juga tidak sedikit Oleh karena itu dalam kurikulum 2020 hingga 2024 kami menyiapkan 4 pilar sebagai kurikulum literasi digital bermula dari digital skill ya jadi kemampuan individu mengetahui hardware software kemudian ini Perangkat apa bagaimana menggunakan dan lain sebagainya ini menjadi keniscayaan saat ini bagi Bapak Ibu rekan-rekan yang kebetulan generasi Z gitu ya millenial Z tentu sangat paham ini menjadi bagian dari kehidupan kita namun selain digital skill kita harus menguasai digital culture ini terkait Bagaimana kita menyikapi borderless di dalam internet berbagai paham berbagai kebiasaan budaya dan lain sebagainya dari berbagai negara dengan mudah masuk namun ini perlu kita jaga tidak mengikis nilai-nilai kesatuan narri NKRI Pancasila Bhineka Tunggal Ika dalam kehidupan kita sehari-hari selain itu kita harus perhatikan digital dunia digital atau gizi atau ataupun digital space itu adalah Extended dari Real Space bukan berarti itu adalah area yang berbeda tapi itu adalah perluasan Extended dari kehidupan real kita jangan sampai digital Space kita menjadi person atau orang-orang sekarang membuat Avatar atau membuat digital karakter yang berbeda dari diri kita kenapa Karena di dalam dunia digital kita tetap menghargai etika dalam kehidupan real jadi kita tidak perlu ataupun tidak baik untuk melakukan atau memberikan kata-kata yang kasar ataupun juga menyinggung perasaan pihak lain kita harus menyikapi Bagaimana etiket di dalam dunia digital yang sering kita kenal sebagai netiket Dan itu menjadi kehidupan kita di dunia digital terakhir digital safety Bapak Ibu pasti memahami saat ini berbagai macam pelanggaran atau bahkan digital Crime itu terjadi dari hal yang sederhana sama yang sampai dengan yang Advance mungkin Bapak Ibu sering melihat sekarang munculnya APK tapi ini khusus yang Android di IOS hal ini belum terjadi karena berbeda sistem operasinya kecerobohan kita kekurangan hati-hatian kita bahkan ini kami sebut sebagai social engineering bisa mengkamuflase berbagai upaya jahat yang dilakukan oleh pihak-pihak tertentu untuk mencuri data pribadi mencuri tanda tangan digital ataupun terkait akun bank dan lain sebagainya hanya karena mereka menggoda kita untuk mengklik sesuatu dan itu ternyata menginstall Jadi Bapak Ibu sekalian hati-hati dengan berbagai file yang dikirim yang belum tentu itu adalah file semestinya bisa jadi adalah file yang sebenarnya adalah rem software atau aplikasi yang dapat mengambil data-data pribadi kita kita melakukan Kementerian kominfo pengukuran literasi digital setiap tahun Namun demikian indeks literasi digital kita memang belum terlalu tinggi saat ini 3,54 sebelumnya 3,49 hanya meningkat 5% 0,005 masih kurang masih berarti indeks yang paling rendah adalah digital safety ini berarti kita harus semakin paham bagaimana menggunakan perangkat-perangkat digital dengan sebaik-baiknya dengan penuh kehati-hatian saya akan membedah tadi ada digital government pemerintahan digital digital Society masyarakat digital dan digital ekonomi atau ekonomi digital nah pemerintah Saya yakin bpsdm ataupun Pemprov Jawa Timur sudah juga menyiapkan infrastruktur digital kami gelar Kementerian kominfo menggelar jaringan Palapa ring BTS terutama untuk daerah-daerah yang blankspot karena operator tidak masuk dan dalam waktu dekat bulan depan ya ini satelit Satria 1 akan diluncurkan yang merupakan high rumput satelit sehingga seluruh daerah-daerah Black Spot dapat dijangkau kita menyiapkan juga regulasi ya yang terakhir adalah undang-undang perlindungan data pribadi Jadi hati-hati bagi pemerintah di Jawa Timur provinsi kabupaten kota bilamana mengumpulkan data-data pribadi ada regulasinya jangan sampai data tersebut bocor jangan sampai pihak ketiga yang berkolaborasi atau bekerja sama juga melakukan kesalahan Karena ada tuntutan hukum bagi mereka yang mengalami kebocoran data silahkan dipelajari karena ini sesinya untuk undang-undang perlindungan data pribadi cukup mendalam dan membutuhkan waktu yang lebih longgar kemudian selain pemerintah digital yang paling penting adalah bagaimana menggerakkan ekonomi digital jadi di sini tentu Jawa Timur kami pahami sangat kreatif anak-anak muda generasi milenial mereka sudah menciptakan berbagai upaya memajukan baik itu UMKM ataupun juga startup Jawa Timur kami melakukan berbagai upaya untuk menumbuhkembangkan talenta digital membangun ekonomi UMKM penting tapi bagi mereka juga dapat mengembangkan model yang berbeda yaitu startup baik itu startup digital kuliner dan lain sebagainya berbasis teknologi sehingga memudahkan mengakses pasar mendapatkan investasi dan mengembangkan teknologi kami memiliki platformnya gerakan nasional 1000 startup untuk mengembangkan Para founders anak-anak muda sekarang kalau ditanya ke depan mau menjadi apa Saya ingin membangun startup dan saya salah satu foundersnya itu proud anak-anak muda sekarang kami menyiapkan juga startup studio sehingga untuk startup yang sudah memiliki produk kita bimbing agar mencapai minimum Valley produk MVP Kemudian untuk menjaring mereka mendapatkan investasi ada up ID up Id adalah ekosistem kolaborasi berbagai stakeholders menggerakkan agar startup Indonesia mendapatkan investasi dari dalam dan luar negeri masyarakat digital ini paling penting oleh karena itu literasi digital ini kami lakukan secara masif dengan target 50 juta masyarakat Indonesia terliterasi besar kemungkinan mungkin kami karena keterbatasan anggaran tidak mencapai target tersebut Tapi at least kita mengangkat indeks literasi digital masyarakat Indonesia tidak lupa ada pendampingan dari Pandu digital dan lain sebagainya ini ada tiga slide terakhir saya merasa penting karena Kita menyambut tahun pemilu 2024 yaitu netralitas Aparatur Negara Bapak Ibu sekalian sebagai ASN kita harus bersikap Netral dahulu kampanye dilakukan secara fisik namun sekarang banyak hal dilakukan melalui digital hati-hati ASN jangan terbawa-bawa dalam euforia Pemilu itu dengan banyak hal ya saya kasih contoh misalkan ini adalah undang-undang jadi manakala ASN melanggar hal tersebut nanti ada tuntutan hukumnya baik yang ringan sedang ataupun berat hingga boleh dikatakan pencopotan dari ASN jadi hati-hati apa saja yang harus kita perhatikan Jangan sampai kita ikut kampanye kemudian kalau digital adalah satu Jangan menshare melike karena Nanti dari situ kita akan bisa melakukan tracking dan tracing siapa ASN melakukan kampanye secara digital ataupun bukan Jangan sampai kita juga berfoto ya dengan para paslon dan lain sebagainya gitu itu adalah bentuk-bentuk kampanye jangan lagi ikut memiliki tanda-tanda ya Begini Begitu begadang tidak karena itu nanti akan menghilangkan netralitas ASN Saya tidak akan berpanjang lebar karena ini juga sangat penting dipahami mungkin ada baiknya nanti teman-teman dari bpsdm khusus mengulas bersama bahwaslu mengenai netralitas ASN sebelum kami tutup saya memberikan gambaran tadi kami adalah berada di basic digital skill itu yang paling bawah ya Namun demikian ini sifatnya hanya beberapa hanya satu hari atau basic sekali ya untuk pengenalan kami ada platform platform agar masyarakat dan juga ASN dapat melakukan learning melalui platform yang kami miliki namun bagi ASN yang tertarik untuk memperdalam kemampuannya ada yang namanya intermediate digital skill ini penting karena rekan-rekan sekalian bisa mengikuti pelatihan yang diberikan oleh kominfo ya ini di sini bisa mendalami berbagai skill dan kemudian mengikuti sertifikasinya bagi pimpinan-pimpinan lembaga baik pemerintah maupun swasta ada namanya digital leadership Academy free of chart tapi ini kompetisinya sangat ketat kami melakukan kerjasama dengan 8 Universitas ada Mit Imperial collage ada Cornel University Harvard juga and us Singapore mengambil keputusan itu harus paham bahwa digital transformasi digital itu penting keniscayaan bagian dari proses birokrasi bahkan kehidupan kita jangan sampai kebijakan itu justru menghambat Oleh karena itu para pimpinan kami berikan yang kami sebut digital leadership Academy itu adalah 3 layer yang diberikan oleh Kementerian komin info dan juga Kementerian lain khususnya untuk menyiapkan Digital talent ini kita Indonesia butuh 600.000 digital per tahun kami Kementerian Kom info memprovit sekitar 200.000 tapi masih banyak kebutuhan yang diperlukan tidak lupa Sebelum saya tutup kominfo menyediakan scholarship S2 Silahkan Bapak Ibu yang ingin mencoba silahkan apply kepada com info untuk mendapatkan beasiswa tersebut dalam dan luar negeri Terima kasih demikian yang dapat kami sampaikan semoga bermanfaat bagi bapak ibu semua Terima kasih wabillahi taufik wal hidayah wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Waalaikumsalam warahmatullahi wabarakatuh Terima kasih sekali lagi Pak Boni tapi memang kalau kita melihat bagaimana transformasi digital kemudian kemajuan era digital yang terus Semakin keren semakin canggih bisa dikatakan seperti itu ya Pak Boni bagai dua sisi mata pisau kita harus bijaksana dalam menggunakannya kalau tidak bijaksana akan membunuh diri kita sendiri begitu ya Pak Budi ya Iya saya tertarik sama scholarshipnya Pak gimana caranya dibuka saja di Kementerian kominfo nanti ada di browsing di Google aja beasiswa scholarship com info setiap tahun dibuka untuk siapa saja siapa saja saya ya Oke saya yakin untuk teman-teman ASN seluruh Indonesia juga sangat antusias untuk ini Terima kasih sekali lagi pak body kesempatannya Semoga sehat dan sukses selalu terima kasih terima kasih mohon izin untuk langsung undur diri Baiklah sobat ASN kita lanjutkan kembali ya Tapi sebelum itu kami akan Ingatkan untuk sobat ASN semua yang pastinya hari ini kita akan menerima banyak sekali ilmu yang luar biasa terutama tentang bagaimana menggunakan produk digital ataupun kita menuju era digital ini dengan secerdas mungkin narasumbernya pasti kompeten dan luar biasa tapi sebelum kita berlanjut Kami mau ingetin nih untuk sobat ASN semuanya bahwa link presensi sudah dapat diakses langsung saja Klik bit.ly garis miring hadir teknologi seperti running text ya tertera di bawah ini Pastikan data yang dimasukkan benar karena data tersebut yang akan digunakan untuk penerbitan ssertifikat dan tidak bisa direvisi Oke sobat ASN semuanya selanjutnya sudah siap ya untuk menerima materi yang pertama saya akan perkenalkan beliau adalah lu Lusan S3 dari University of Adele Australia founder jagoan Indonesia startup kolaborasi UMKM dalam sektor ekonomi kreatif kepala program studi Ekonomi keuangan dan perubahan kan Universitas Brawijaya beliau adalah Bapak dia Satria se Master of a player science [Musik] Selamat pagi Pak Dias apa kabar Selamat pagi Mbak Rina Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Waalaikumsalam warahmatullahi wabarakatuh Oh ya ini informasi untuk seluruh sobat ASN semua Kalau Pak Dias ini biasa dipanggil Mas dosen gitu ya Mas boleh boleh hari ini akan berbagi ke teman-teman apa nih tentang apa nih kita akan dipaparkan tentang apa Jadi saya baru aja datang dari Banyuwangi nih Mbak semalam jam 2 pagi [Tepuk tangan] SMP Jadi bukan ASN tapi aisf jadi ada artificial untuk aparatur untuk ASN gitu bisa tergeser nih fungsi atau fungsi kami betul nggak sih sangat mungkin tetapi tadi apa yang Pak Boni sampaikan dari kominfo itu menarik banget bahwa kembali lagi digital itu harus relate dengan manusianya manusia harus di depan jangan kalah nih sama Ai ya kan betul baik kami persilahkan langsung Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh nanti saya akan berikan slide saya dalam 30 menit tapi saya ingin mengapresiasi dulu untuk bpsdm Jawa Timur Pak kepala Terima kasih sekali untuk mengundang kami untuk hadir di ASN di Jawa Timur bahkan di Indonesia yang acaranya nih dikelola secara digital dan profesional jadi ini presentative kalau kita bicara tentang menggunakan zoom tapi dikelola dengan sangat-sangat profesional jadi kita harus preset apa yang dilakukan oleh ppsdm nah saya akan sharing 3 hal yang menurut saya nanti akan seru banget tentang aparatur sipil negara pertama terkait dengan desain thinking kemudian automation dan juga artificial intelligence dan sebenarnya ini hal yang sederhana bahwa eranya kalau kita bicara Smart Society itu udah udah berbeda banget dengan 1 tahun 2 tahun 3 tahun bahkan 10 tahun ke belakang tidak hanya cukup dengan data drive bahwa kita segala tindakan harus berbasis data tapi sekarang ada yang viral gitu aja file drive kebijakan berdasarkan informasi-informasi yang viral Nah untuk bisa mengantisipasi itu apa yang harus dilakukan safety-nya seperti yang tadi disampaikan Saya pikir itu yang akan jadi bahan diskusi kita pada hari ini Nah terkait dengan teknologi Sebelum saya masuk ke materi yang secara lebih detail sebenarnya teknologi itu untuk apa sih ya dalam konteks ini kita berbicara pelayanan publik atau pemecahan masalah atau jenis solusi sesimpel misalnya Ketika saya menjadi ketua program studi Ekonomi keuangan perbankan di Brawijaya saya harus set teknologi yang bisa jadi solusi misal mahasiswa harus skripsi kurang dari 6 bulan atau mahasiswa harus lulus kurang dari satu semester saya akan coba Share screen apa yang sudah saya lakukan selama ini oke mudah-mudahan ini bisa menginspirasi dan Kita bisa sama-sama belajar oke apakah terlihat ya tema yang sangat menarik tentang Smart Society 5.0 optimali optimalisasi teknologi untuk pelayanan publik nah saya ingin sharing sedikit tentang perjalanan saya untuk apa Jadi saya sekarang tuh lagi banyak banget kegiatan dan aktif Alhamdulillah sederhana Gimana saya memanage itu tapi saya masih punya kesempatan untuk naik sepeda di pagi hari ternyata digital teknologi itu bisa membantu saya untuk mendidihkan semua pekerjaan saya gimana saya punya tim-tim kecil di program studi di pusat inovasi di inkubasi bisnis yang tim itu bisa bekerja secara optimal pertanyaan sederhana misalnya sejauh mana bapak-bapak ibu-ibu dalam mengelola tim itu sudah bekerja berkolaborasi Misalnya menggunakan Google Docs untuk Sharing atau Microsoft team untuk Sharing Microsoft Word slide dan lain-lain sehingga ketika ada tim Bapak Ibu yang mengerjakan Kita juga bisa mengawasi sejauh mana kita menggunakan Project management untuk memahami ini activity ini Sudah closing atau belum activity ini sudah sesuai dengan indikatornya atau belum Dan lain-lain jadi semua harus terminage dengan baik dan kita harus ngurangin drama-drama kehidupan dalam mengerjakan semua proses bisnis yang ada di dalam perusahaan atau di dalam birokrasi nah ini yang kemarin saya sampaikan di Banyuwangi dengan program tagline-nya ibu Bupati aisf Jadi gimana caranya birokrasi itu bisa aja bisa lincah untuk bisa menterjemahkan problem-problem yang berubah setiap hari Kebetulan saya lumayan lama juga belajar di Banyuwangi tentang birokrasi saat ini Pak Bupati sorry pak menteri banyak menginspirasi saya tentang birokrasi yang berdampak reformasi birokrasi itu bukan itu bukan kertas birokrasi yang lincah dan cepat yang menjadi Kesimpulan saya dari apa yang dilakukan oleh pak menteri dan sebelumnya sebagai bupati Banyuwangi adalah apa yang dilakukan oleh startup itu memang ada sisi positif yang bisa dilakukan oleh birokrasi tidak semuanya tentunya tetapi ternyata ada misalnya gini kenapa sih misalnya di Banyuwangi misalnya sebagai contoh aja membuat sesuatu itu selalu minimum produknya selalu di deliver bikin sesuatu harus cepat kita ada libur kita karena di dalam syarat kita selalu bicara tentang kemudian adalah mindset tentang rapidlyterative jadi seperti ketika kita membuat sebuah produk atau layanan itu selalu diperbaiki atau prinsip-prinsip Kaizen yang ada di Jepang itu selalu memperbaiki proses produksi setiap saat dan yang ketiga adalah kreatif dan kolaboratif Gimana caranya setiap sektor yang ada di dalam pemerintah itu bisa berkolaborasi bisa saling melihat berkoordinasi untuk mencapai goals yang diinginkan dan itu perlu case yang dibuat itu perlu political komitmen leadership komitmen untuk bisa merealisasikan jadi kita perlu belajar nih di birokrasi bagaimana para startup itu melakukan banyak hal dengan target-target yang begitu ketat dan birokrasi yang begitu simpel dan Sederhana itu yang menjadi kata kuncinya Oleh karena itu saya melihat bahwa ada tiga hal yang mungkin kita harus pelajari barang-barang dan Alhamdulillah proses pembelajaran ini mendapatkan antusiasme yang luar biasa dari peserta pelatihan kemarin kan jadi ini juga pengalaman kami waktu menjadi dewan smart city di tahun 2019 di salah satu kota dan banyak pelajaran yang menarik 2019 tentu sudah evolving dan sekarang sudah semakin lebih baik lagi di 2023 tetapi mindset mindset tentang literasi digital memang belum merata gitu di Indonesia pertama mindset tentang kalau smart city itu banyak CCTV harus berbiaya mahal semakin banyak aplikasi semakin canggih semakin rumit semakin keren tetapi datanya tidak terkoneksi tidak menjadi sebuah data analitik tidak menjadi solusi bahkan masyarakat tidak memahami kita punya aplikasi apa aja dan mereka tidak merasakan manfaat maintenance yang mahal semua merasa paling paham sehingga kita tidak pernah ketemu tentang digitalisasi semua Merasa punya ego sektoral yang yang masing-masing dari situ saya belajar gimana sih sebenarnya kita menyelesaikan masalah Oleh karena itu sebelum kita berpikir Atau melakukan sesuatu dengan artificial intelligence maka basic yang harus kita pikirkan adalah bagaimana memproses ini dengan proses desain thinking yang tepat Bagaimana proses berpikir kita bisa tepat mindsetnya bisa Bagus culturenya bisa Bagus sehingga kita masuk di artificial intelligence ketika kita masuk di automation itu akan beres semuanya jadi ada tiga hal yang akan saya sharing kepada Bapak Ibu sekalian adalah pertama proses berpikirnya saya melihat beberapa pembelajaran di Amerika di Harvard Innovation lab yang berbicara tentang inovasi mereka selalu bicara tentang distanting bahkan di Indonesia influen internasional Mas Indrawan Nugroho itu selalu bicara tentang Desain thinking apa sih design thinking apa sih inovasi itu hal yang sederhana adalah bahwa sesuatu inovasi kebijakan apapun produk service itu nggak boleh Top Down itu harus bertempat dari proses koordinasi kolaborasi kita akan coba ngebahas disamping karena ini basicnya akan akan sangat penting banget buat bapak ibu untuk memahami kenapa ya infrastruktur yang saya buat itu tidak efektif kenapa ya kebijakan saya itu tidak disukai kenapa ya Ketika saya mentarget anak-anak muda sebagai users daripada program saya mereka tidak tertarik gitu Ini sederhana karena kita tidak menggunakan proses desain tinggi atau sesimpel misalnya kita dari dinas lingkungan hidup requesting sesuatu ke dinas kominfo tentang Software kita cuma bilang bahwa tolong bikinin software gitu ya tapi kita tidak menjelaskan secara basic apa software itu work flunya seperti apa usernya seperti apa fiturnya Seperti apa manfaatnya Seperti apa kepada dinas kominfo sehingga ada proses yang yang missing di situ sehingga yang terjadi adalah drama-drama dan program tidak berjalan yang kedua adalah bagaimana para ASN itu mampu mengurangi pekerjaan-pekerjaan yang repetitif dan administratif dengan automation Yang Dulu mereka selalu berpikir tentang ini harus diselesaikan oleh aplikasi padahal platform Yang ada sekarang dan sangat murah itu bisa dilakukan gitu nanti saya akan sharing yang simpel paling sederhana dengan Google ekosistem misalnya nanti kita akan pelajari gimana sih mereka bisa membuat dashboard visualisasi dan yang terakhir adalah artificial intelligence kenapa ini Paling terakhir karena orang kalau udah jumping Into The Adventure intelligence tidak melewati proses yang tepat dalam konteks Proses bisnis Maka hasilnya juga tidak akan bisa maksimal jadi kita akan mempelajari step by step tentang Desain thinking Bagaimana berpikir tentang automation bagaimana berpikir tentang mempermudah proses Saya bukan orang IT saya orang ekonomi tetapi saya suka sekali dengan proses-proses yang terjadi di IT dan kadang-kadang ada gap antara orang IT dengan user gitu ya seperti saya orange jadi komunikasinya tidak tidak terkonek nah kalau dari proses desain tingginya terkonek Nah makanya semuanya akan lebih lebih mudah banget ya nah saya akan kembali lagi ke basic disantiking ASN itu harus berakhlak jadi akuntabel kompeten harmonis loyal adaptif dan kolaboratif ini beberapa fitur-fitur atau mindset mindset yang ada di startup itu juga akan connect dengan apa yang ada di dalam prinsip-prinsip ini ya nah saya ingin menjelaskan sebelum kita masuk ke design thinking jadi dulu banget Ada teori Maslow atau yang disebut sebagai Mars low hair yang paling sederhana misal di sebuah daerah itu butuh namanya creative up di Malang Nih Bapak Ibu saya punya coffee shop namanya piknik hub yang saya bilang itu sebagai Minecraft saya untuk mengumpulkan para sarat-sarat lokal berkolaborasi bersinergi bahkan kalau saya butuh ada anak designer programmer saya ini nggak hanya anak-anak nongkrong gitu ya ngopi ngerokok dan lain-lain tapi di situ mereka Warkop kerja lah intinya kayak gitu Warkop freelance dan luar biasa banget potensial daripada anak-anak muda ini Nah kalau kita misalnya di pemerintah kota dan kabupaten yang sekarang lagi mulai apa namanya mengapresiasi anak muda dan Ingin bikin kreatif kadang-kadang yang dipikirkan adalah dimaslow hierarki yang paling bawah Oh mereka butuh tempat kerja yang nyaman ber-ac misalnya ada tempat parkirnya luas dan lain-lain Padahal kalau kita memahami secara lebih detail apa sih kebutuhan mereka untuk datang ke kreatif itu bukan sekedar tempatnya yang menarik nah Oleh karena itu makanya pemerintah atau birokrasi itu dalam konteks design thinking juga memahami Mars lowhaerarki karena kalau kita bicara desain thinking untuk membuat sebuah produk empati itu menjadi hal yang paling penting untuk kita lakukan jadi Pak Boni menyampaikan tentang human centric bahwa digital dan teknologi itu bukan tentang rumitnya aplikasi tentang bagaimana kita bisa menyelesaikan masalah di Malang misalnya beberapa minggu yang lalu case bunuh diri ini menjadi case yang sangat-sangat besar dan ini harus menjadi konsen dari pemerintah untuk melihat dalam konteks Mars low highty Apa yang menyebabkan mereka seperti itu ketika kita ingin membuat tempat untuk misalnya menjadi tempat konseling mereka tempat mereka berkreasi dan beraktivitas kita harus bisa menangkap apa Keinginan mereka dalam konteks pertemanan security keamanan dalam konteks aktualisasi diri karena kami yakin Setiap anak itu punya potensial yang luar biasa makanya kampus pun juga Mulai berpikir tidak hanya infrastruktur yang penting untuk mereka tetapi Apa yang membuat mereka bisa datang dan saya melihat bahwa dalam konteks design thinking kita harus mulai berpikir luas banget tentang apa kebutuhan daripada user kita jadi setiap kita membuat sebuah produk digital atau inverstractures atau apapun kita harus lihat secara empati Apa kebutuhan mereka nah Oleh karena itu makanya dalam konteks design thinking for Innovation sebelum kita masuk di Ai automation dan lain-lain yang penting kita lakukan adalah kita mengembangkan Sebuah kanvas pelatihan untuk mereka berkolaborasi dan bekerja sama karena ini yang missing di era digital dan teknologi bahwa orang udah semakin merasa bisa untuk melakukan banyak hal konten writing bisa melakukan sendiri video editing bisa melakukan sendiri Voice over bisa melakukan sendiri semua bisa dilakukan sendiri tapi kemauan atau kemampuan untuk berkolaborasi ini menjadi sangat lemah komunikasi ini menjadi sangat penting dalam konteks disamping karena kita melihat bahwa sesuatu itu bukan Ada apa yang kita pengen tapi apa yang orang lain pingin itu ya apa yang bisa pingin dan kolaborasi itu akan menambah value edit atau nilai tambah dari produk yang kita develop makanya saya mendorong pelatihan-pelatihan yang ada di ASN itu didorong dengan kapasitas mereka berkolaborasi dan bekerjasama karena problems itu berubah dengan cepat maka identifikasi solusi kemudian masalah memahami users yang berbeda-beda itu harus menjadi kemampuan mereka jadi kemampuan memahami masalah itu menjadi hal yang sangat penting sebagai contoh misalnya dalam konteks di samping mungkin Bapak Ibu ada yang pernah kabur sekali Pak Ya saya sendiri belum pernah Ya cuma lihat di Google aja nih baru sekali Pak itu tingginya 6 kali Monas Bapak Ibu sekalian bisa dibayarkan tinggi banget ya dan tidak semua orang mungkin berani untuk naik liftnya gitu ya wah ini kalau udah sampai lantai 200 nih gimana nih gitu ya selalu ada orang-orang yang merasa takut untuk gedung-gedung pencakar langit Sehingga dalam konteks desain thinking Apa yang harus dilakukan gitu misalnya kalau saya menjadi pimpinan building mungkin kalau saya dari anak teknik adanya Gimana saya kolaborasi dengan Korea Utara untuk menciptakan teknologi nuklir supaya liftnya Jalan lebih cepat sampai di lantai 200 seorang engineer tapi pertanyaannya adalah Apakah itu yang diinginkan oleh pengguna lift ternyata simpel gitu ya dari beberapa riset yang saya lihat mereka nggak butuh cepat-cepet amat Kok untuk bisa sampai ke lantai 200 untuk mengurangi rasa takut mereka gitu ya mereka hanya butuh untuk misalnya ada kacanya sehingga mereka bisa lihat mereka posisinya dimana atau ada informasi Mereka ada di lantai berapa atau ada informasi TV yang bisa menjelaskan daerah ini seperti apa Dubai Seperti apa fiturnya Seperti apa kantornya Seperti apa teknologinya seperti apa yang mereka bisa menghabiskan waktu disana seperti itu Dan mungkin ada musiknya atau apa segala macam artinya ketika kita mendapatkan sebuah case membuat lift di Burj Khalifa yang 6 kali tingginya dari Monas itu pertanyaannya adalah seberapa penting solusi kita sesuai dengan kebutuhan users Oke Oleh karena itu makanya disamping ini penting banget basic tetapi harus dilakukan oleh para ASN untuk menciptakan sebuah produk karena saya atau service karena saya merasa bahwa banyak kebijakan-kebijakan yang sangat Top Down Dan mereka sendiri nggak tahu ini kebijakannya untuk apa oleh karena itu perlu mindset mindsetnya adalah kreatif kolaboratif user sentrik dan interaktif bahwa kalau kita bikin sesuatu itu harus kreatif kreatif itu menggunakan apa yang ada aja di tempat kita tidak mengada-adakan Dan kalau kita bicara ekonomi kreatif itu kan tentang nilai tambah mengkombinasikan teknologi cultures jadi kalau kita bicara kreatif harus ada nilai tambahnya apa yang kedua adalah mindset kita untuk berkolaborasi kita nggak bisa bekerja sendirian kita nggak bisa bekerja sendirian hanya dengan bidang kita hanya dengan dinas kita tapi harus dengan dinas lain bahkan dengan eksternal partners makanya di startup itu mereka bikin yang namanya bisnis model kanvas ada building proposition apa yang mereka pengen delivers key partnernya siapa segmentasi pasarnya siapa Bahkan bisnis model kanvas Ini sebenarnya sudah diimplementasikan dalam konteks sosial yang namanya mission model kanvas tetapi dalam konteks membangun sebuah Project nah sebenarnya pelatihan-pelatihan itulah yang kami bangun supaya apa supaya pelatihan itu bisa tidak hanya one way tetapi pelatihan itu harus ngajak mereka untuk berkolaborasi menemukan solusi yang memang user butuhkan oleh karena itu mindset ketiga itu yang kita sebut sebagai user centrik Jadi kalau bikin sesuatu tanya kepada penggunanya Apakah mereka merasa nyaman dengan produk yang kita berikan untuk mereka nyaman dengan kebijakan yang mereka yang kita deliver untuk mereka dan user centrik ini kadang-kadang tidak dipahami bahkan oleh pelaku bisnis sekalipun bahwa kita membuat bisnis itu kadang berdasarkan apa yang kita inginkan tapi tidak berdasarkan apa yang konsumen inginkan dan ini mindset penting banget yang saya lihat dari beberapa studi dan beberapa pelatihan dari Harvard Innovation lab tentang mindset disamping yang bikin software bikin produk Services kebijakan mindsetnya harus seperti itu dan kalau kita bicara mindset itu bicara tentang interaktif sesuatu itu jangan sendirian selesai udah bikin kebijakan selesai gitu Ya bikin software selesai tapi iteratif harus diperbaiki Harus dievaluasi makanya Kenapa di beberapa daerah termasuk di Banyuwangi setiap minggu selalu ada evaluasi dari ibu Bupati misalnya seperti itu gratis jadi iteratif selalu untuk memperbaiki apa yang terjadi dan ini sangat relate dengan apa yang dilakukan apa yang ditulis oleh Eric rice di dalam bukunya jadi kalau kita build sesuatu bikin sesuatu selalu diukur dampaknya dan dipelajari lagi dan baru blazer semakin cepat kita feedback looknya semakin baik produk yang kita itu simpel banget tapi jarang banget kita lakukan secara berkala dan proses desain thinking untuk membuat sebuah produk itu harus dimulai dengan empati harus dimulai dengan device Prototype anda jadi sederhana tapi yang paling penting untuk kita bisa sampaikan adalah Mulailah dari empati yang baik tahanin user kita butuh apa Nah Oleh karena itu ini hal sederhana yang saya kadang-kadang suka lihat di beberapa pemerintah daerah bikin Google form kemudian ditabulasi bahkan kadang ada yang masih pakai kertas survei kitabulasi kemudian dimasukin di Excel kemudian di Excel kemudian dibikin grafiknya kemudian ketika ada data baru harus dientri lagi jadi prosesnya tuh kayak masih manual banget Event sudah menggunakan komputer digital tapi prosesnya sangat-sangat apa namanya tidak kalau di hotel atau di Traveloka atau di gojek itu kan selalu di follow up gimana tadi gojeknya bagus apa nggak gimana makanannya enak apa enggak Kalau ke hotel ditanyain gimana pelayanan kami bagus apa nggak di email kemudian dikirim newsletter Dikirim diskon Dan lain-lain saya berharap pelayanan publik pasti arahnya ke sana tetapi kalau kita melakukannya secara manual itu akan sangat-sangat menghabiskan banyak waktu gimana caranya automate 1000 customer secara otomatis dan personalize berbeda-beda dipanggil satu namanya dan itu harus dengan automation dan saya mulai berpikir bahwa pelayanan publik One day pasti akan ke sana dan cepat-cepat kita akan ke sana dan kembali lagi It's not always about bikin aplikasi baru untuk membuat sebuah penyelesaian dan solus
Resume
Categories